Sécuriser le travail distant, aujourd’hui généralisé et démocratisé

Sécuriser le travail distant, aujourd’hui généralisé et démocratisé

Le télétravail et le travail hybride sont entrés dans nos vie du jour au lendemain et avec eux, de nouveaux défis pour la sécurité.

Sécuriser le travail distant, aujourd’hui généralisé et démocratisé

Boostés par les avancées technologiques et l’évolution des populations quant à leur désir d’équilibrer vie privée et vie professionnelle, et à leurs attentes relatives au rythme travail, la mobilité et le télétravail s’inscrivaient déjà dans une tendance avant la crise de 2020.

La liberté offerte à la fois par des équipements mobiles plus abordables, comme les notebooks, les Chromebooks, les tablettes et les smartphones, et par la disponibilité quasi universelle du haut-débit et du WiFi, a entrainé une croissance rapide de la mobilité du travail.

De nombreux collaborateurs ont compris qu’ils pouvaient travailler quasiment de n’importe où. Dans le train, à bord d’un avion, au café, dans un autre bureau et bien entendu chez eux. Le télétravail n’avait toutefois pas connu de véritable essor avant la pandémie. Et au moment du confinement, ce fut l’explosion, la mobilité dans le travail s’est massivement accélérée et s’est totalement orientée vers le travail à domicile.

Toute personne susceptible de travailler de chez elle se voyait dans l’obligation de le faire. Au fil des mois, tout le monde, même les plus sceptiques, s’est accordé à dire que le télétravail présentait de nombreux avantages pour les entreprises comme pour les collaborateurs.

Désormais le débat s’est centré sur les modes de travail hybrides et de nombreuses entreprises ont adopté une approche qui permet aux collaborateurs de partager leur temps de travail entre le bureau et la maison. Qui sait ? Ce sera peut-être bientôt notre nouvelle façon à tous de travailler.

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De nouveaux défis pour la sécurité

Le télétravail et le travail hybride sont entrés dans nos vies du jour au lendemain et avec eux, de nouveaux défis pour la sécurité. Lorsque les collaborateurs se trouvent dans les locaux de l’entreprise, il est assez aisé d’assurer leur sécurité dans la mesure où ils sont directement connectés au réseau par un câble Ethernet ou en WiFi. Lorsqu’ils se connectent à distance, de chez eux ou d’ailleurs, les choses se compliquent.

Vous vous demandez probablement : « En quoi est-ce différent ? Avant, presque tout le monde travaillait déjà à partir de leur propre équipement mobile ? » C’est exact, mais pas tous au même moment, ni tous de chez eux. Et ils ne se connectaient pas non plus systématiquement au réseau central, mais uniquement lorsque cela était nécessaire.

Ce nouveau monde hybride, où chacun est connecté à distance chaque jour, toute la journée, présente également de nouvelles opportunités, de nouvelles portes d’entrée pour la cybercriminalité. Si les connexions ne sont pas parfaitement sécurisées, le risque d’infiltration est très élevé.

En outre, un grand nombre d’utilisateurs n’avaient jamais travaillé de chez eux avant le confinement. Ils ont dû apporter leur ordinateur professionnel à leur domicile, ou se sont vu confier un nouvel ordinateur portable. Ou encore, ils ont été amenés à utiliser leur ordinateur personnel pour se connecter.
In addition to this, there would have been a number of people who, prior to the lockdowns, had never worked at home prior to the pandemic and who would have always come into the office to work. These individuals may have moved their office PCs to their homes; or the business may have bought them a new laptop; or they might be using their own home computer to connect.

Dans chacun de ces cas, la sécurité doit être configurée de manière appropriée, adaptée à un usage au domicile. Et c’est là que réside toute la difficulté. La connexion à distance n’a rien à voir avec la connexion locale. Comment accompagner un collaborateur peu sensible à l’informatique lors de l’installation et de la configuration des paramètres sécurité ?

Les équipements utilisés sont-ils réellement adaptés ? Ne sont-ils pas trop âgés ? Les serveurs, les équipements réseau et sécurité un peu plus datés sont-ils capables de suivre la cadence et de gérer le volume ?

L’infrastructure réseau en elle-même a fondamentalement changé avec le travail hybride et elle présente, elle aussi, son lot de difficultés. Auparavant les utilisateurs distants se comptaient sur les doigts de la main, aujourd’hui on parle de dizaines voire de centaines. Toutes ces personnes qui travaillent de chez eux la plupart de temps créent de fait des réseaux extrêmement distribués. Ces derniers n’ont plus de forme physique bien définie et comptent désormais de très nombreux points d’entrée. Le renforcement des politiques de sécurité n’est pas aussi simple que lorsque chaque utilisateur se trouve dans les bureaux et sont connectés localement. Il est beaucoup plus compliqué de garder un œil sur l’activité en ligne de chacun. Il est également beaucoup plus fastidieux de mettre à jour les équipements et d’apporter des modifications aux différents services.

En fin de compte, la croissance et l’adoption du télétravail ont complexifié davantage la sécurisation des réseaux d’entreprise. Les failles potentielles sont plus nombreuses, à mesure que les utilisateurs s’identifient et se connectent. Ils sont une cible privilégiée car les cybercriminels savent que s’ils peuvent contourner un individu, ils ont de grandes chances de pénétrer le réseau.

Les cybercriminels sont malins. Ils s’adaptent aux changements du marché et des modes de travail, tout comme nous. Ils ont bien compris que le télétravail rendait certains réseaux vulnérables et nous avons malheureusement déjà pu constater que la moindre faiblesse pouvait être exploitée.

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